CorpshoreBPO · Santiago
Order-to-cash y operaciones de proveedores para un fabricante de dispositivos médicos en zona franca
El reto
La documentación requerida para facturar, desde papeles aduaneros y certificados de conformidad hasta registros de lote y documentación de exportación de zona franca, se armaba manualmente y a menudo se devolvía para corrección, ralentizando el order-to-cash. La planta duplicaba la captura de datos entre sistemas sin que nadie viera el panorama completo.
Enfoque y metodología
- Construyó un flujo de cumplimiento documental ajustado a los requisitos de exportación de zona franca
- Eliminó la captura de datos duplicada hallada entre los sistemas de la planta
- Asumió la incorporación y coordinación de proveedores en inglés y español
- Entregó desde Santiago, cerca de la base manufacturera de zona franca
Resultados
El error documental y el reproceso cayeron con fuerza y el tiempo de ciclo de facturación se acortó, con el equipo eliminando una captura de datos duplicada que la planta desconocía. Las métricas completas de este proyecto están en el portafolio descargable.
-86%
reproceso documental
-66%
tiempo de ciclo de facturación
Santiago
entrega cercana a zona franca
La tabla completa de métricas y los gráficos de este proyecto están en el portafolio descargable.
El equipo encontró cuatro lugares donde escribíamos los mismos datos en distintos sistemas. Nadie dentro de la planta había visto nunca el flujo completo de principio a fin.
Valor perdurable
El flujo de cumplimiento documental es hoy el procedimiento estándar de la planta, y los hallazgos de duplicación impulsaron una limpieza de sistemas más amplia.
Las identidades de los clientes han sido anonimizadas. La industria, el tamaño, la geografía, el sitio de entrega, el alcance del servicio y los resultados reportados se presentan tal como ocurrieron, con el detalle identificatorio removido a solicitud del cliente o por acuerdos de confidencialidad. Cuando una cifra proviene del modelado interno de un cliente y no de una métrica medida en conjunto, se indica en el texto y no se presenta como una afirmación de Corpshore. Trate estos resultados como referencias direccionales; Corpshore Dominicana produce proyecciones específicas durante el descubrimiento.
¿Listo para evaluar un socio nearshore?
Agende una llamada o solicite una propuesta. Respondemos las consultas calificadas dentro de un día hábil.
Todos los servicios cumplen con la Ley 172-13 de la República Dominicana sobre Protección de Datos Personales.
¿Buscas trabajo?
Explora las vacantes en cuatro ciudades dominicanas, o únete a la comunidad de talento y te contactaremos cuando surja una coincidencia.