CorpshoreIndustrias
Salud
Soporte al paciente, agendamiento y procesamiento de reclamos alineados a HIPAA.
Cumplimiento base
Ley 172-13
Entregado desde
Santo Domingo, Santiago, Puerto Plata, Punta Cana
Corpshore Dominicana ofrece soporte al paciente alineado a HIPAA, agendamiento y procesamiento de reclamos para clientes de salud, con equipos bilingües y cumplimiento de la Ley 172-13, en la zona horaria del este de EE. UU.
Los retos operativos del sector
Reto
Proteger los datos del paciente
Cómo lo abordamos
Manejo alineado a HIPAA y cumplimiento de la Ley 172-13 con controles de acceso documentados.
Reto
Atender bien a pacientes que prefieren el español
Cómo lo abordamos
Soporte en español nativo que mejora el acceso y la satisfacción de los pacientes hispanos.
Reto
Acumulaciones de reclamos y agendamiento
Cómo lo abordamos
Procesamiento de reclamos y agendamiento escalables que despejan acumulaciones según el SLA.
Servicios que entregamos para esta industria
Cumplimiento y contexto regulatorio
La entrega sigue manejo alineado a HIPAA para la información de salud protegida y la Ley 172-13 para datos personales. El alcance de certificaciones de la entidad dominicana para proyectos de salud se confirma a solicitud.
Por qué la República Dominicana
El soporte de salud atiende a una gran población hispana de EE. UU. que prefiere el español. La República Dominicana ofrece español nativo e inglés fluido en la jornada de EE. UU., con manejo alineado a HIPAA y gobernanza norteamericana.
Preguntas frecuentes
- ¿Se manejan los datos del paciente según los estándares de HIPAA?
- El manejo sigue controles alineados a HIPAA y la Ley 172-13. El alcance de certificaciones a nivel de la entidad dominicana para trabajo de salud se confirma a solicitud.
- ¿Dan soporte a pacientes hispanohablantes?
- Sí. El español nativo es estándar, lo que mejora el acceso y la satisfacción de la amplia población de pacientes hispanos de EE. UU.
¿Listo para evaluar un socio nearshore?
Agende una llamada o solicite una propuesta. Respondemos las consultas calificadas dentro de un día hábil.
Todos los servicios cumplen con la Ley 172-13 de la República Dominicana sobre Protección de Datos Personales.
¿Buscas trabajo?
Explora las vacantes en cuatro ciudades dominicanas, o únete a la comunidad de talento y te contactaremos cuando surja una coincidencia.