CorpshoreTercerización de TI
Centro de operaciones de red
Monitoreo y soporte de centro de operaciones de red.
Idiomas: Español, English +7
Tamaño típico del equipo: 3 a 60+ ingenieros
Puesta en marcha típica: 3 a 8 semanas
Corpshore Dominicana opera el monitoreo y soporte de un centro de operaciones de red, vigilando la disponibilidad y el rendimiento y respondiendo a eventos, con cobertura en la jornada del este de EE. UU. y las 24 horas cuando se requiere.
Qué incluye
- Monitoreo de disponibilidad y rendimiento
- Detección y triaje de eventos
- Escalamiento de incidentes
- Apoyo a cambios y mantenimiento
- Reportes de tiempo activo y eventos
- Trabajo en sus herramientas de NOC
Cómo lo entregamos
Formamos un pod de ingeniería dedicado que trabaja en su stack, repositorios y ceremonias, con disciplina de revisión de código y pruebas incorporada. Obtiene colaboración en tiempo real en la jornada del este de EE. UU. y reportes acordados de entrega y calidad.
Idiomas y cobertura
Entregado en inglés y español desde cuatro ciudades dominicanas, en la jornada del este de EE. UU. para colaboración en tiempo real con producto e ingeniería.
Cumplimiento y seguridad
La ingeniería sigue prácticas de desarrollo seguro y la Ley 172-13. Cuando el trabajo involucra datos regulados, aplica el marco de seguridad del grupo correspondiente; el alcance de certificaciones a nivel de la entidad dominicana se confirma a solicitud.
Por qué Corpshore Dominicana
- Coincidencia en tiempo real con equipos de producto e ingeniería de EE. UU.
- Una base de talento técnico dominicano en crecimiento
- Prácticas de desarrollo seguro bajo la gobernanza del grupo
- Costo nearshore sin la distancia offshore ni el retraso de las entregas
Preguntas frecuentes
- ¿Pueden proveer NOC 24-7?
- Sí. Se admite cobertura las 24 horas en las cuatro ubicaciones cuando se requiere.
- ¿Escalan los incidentes?
- Sí. Los eventos se triagean y escalan según su proceso y umbrales definidos.
- ¿Qué herramientas?
- Sus herramientas de NOC y monitoreo, para que los datos permanezcan en su entorno.
Servicios relacionados
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Todos los servicios cumplen con la Ley 172-13 de la República Dominicana sobre Protección de Datos Personales.
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