CorpshoreTercerización de procesos de negocio
Agendamiento de citas
Agendamiento calificado que llena su calendario con prospectos reales.
Idiomas: Español, English +7
Tamaño típico del equipo: 5 a 200+ puestos
Puesta en marcha típica: 2 a 6 semanas
Corpshore Dominicana realiza agendamiento que califica prospectos y los agenda en su calendario, en español e inglés, con cobertura del este de EE. UU. para contactar a los prospectos mientras están calientes.
Qué incluye
- Calificación de prospectos
- Agendamiento en su calendario
- Seguimiento y confirmación
- Apoyo en guiones de campaña
- Reportes de tasas de agendamiento y calificación
- Trabajo en su CRM
Cómo lo entregamos
Formamos un equipo dedicado liderado por un líder de equipo de Corpshore, capacitado en su producto, tono y sistemas. La calidad se monitorea con tarjetas de puntaje calibradas, y usted recibe reportes acordados de volumen, nivel de servicio y calidad con una cadencia regular. Los equipos trabajan en sus herramientas de tickets y telefonía, no en las nuestras.
Idiomas y cobertura
Disponible en español e inglés de forma estándar, con francés, creol haitiano e idiomas adicionales a solicitud, desde Santo Domingo, Santiago, Puerto Plata y Punta Cana. Se admite cobertura en horario laboral, extendido y 24-7.
Cumplimiento y seguridad
La entrega cumple con la Ley 172-13 de la República Dominicana sobre Protección de Datos Personales. Cuando el trabajo involucra datos de pago, salud u otros datos regulados, aplica el marco de seguridad del grupo correspondiente; el alcance de certificaciones a nivel de la entidad dominicana se confirma a solicitud.
Por qué Corpshore Dominicana
- Zona horaria del este de EE. UU. con coincidencia plena de jornada, sin horario de verano
- Español nativo e inglés fluido, con siete idiomas adicionales
- Gobernanza corporativa de Toronto sobre una entidad de entrega dominicana
- Cultura de ascenso desde adentro que reduce la rotación y protege la continuidad de la cuenta
Preguntas frecuentes
- ¿Califican antes de agendar?
- Sí. Los prospectos se califican según sus criterios antes de agendar una cita.
- ¿Agendan en nuestro calendario?
- Sí. Las citas se agendan directamente en su calendario o CRM, con confirmación y seguimiento.
- ¿Qué reportan?
- Tasas de agendamiento y calificación para que vea la calidad del flujo, no solo el volumen.
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