CorpshoreTercerización de procesos de negocio
Captura y procesamiento de datos
Captura, ingreso y procesamiento de datos con precisión y a escala.
Idiomas: Español, English +7
Tamaño típico del equipo: 5 a 200+ puestos
Puesta en marcha típica: 2 a 6 semanas
Corpshore Dominicana ofrece captura y procesamiento de datos a escala, con doble digitación o validaciones donde la precisión es crítica, según objetivos acordados de precisión y tiempo de respuesta, con cumplimiento de la Ley 172-13.
Qué incluye
- Captura e ingreso de datos de alto volumen
- Validaciones y controles de precisión
- Procesamiento de documentos y formularios
- Objetivos acordados de precisión y tiempo de respuesta
- Monitoreo de calidad y reportes
- Trabajo en sus sistemas
Cómo lo entregamos
Formamos un equipo dedicado liderado por un líder de equipo de Corpshore, capacitado en su producto, tono y sistemas. La calidad se monitorea con tarjetas de puntaje calibradas, y usted recibe reportes acordados de volumen, nivel de servicio y calidad con una cadencia regular. Los equipos trabajan en sus herramientas de tickets y telefonía, no en las nuestras.
Idiomas y cobertura
Disponible en español e inglés de forma estándar, con francés, creol haitiano e idiomas adicionales a solicitud, desde Santo Domingo, Santiago, Puerto Plata y Punta Cana. Se admite cobertura en horario laboral, extendido y 24-7.
Cumplimiento y seguridad
La entrega cumple con la Ley 172-13 de la República Dominicana sobre Protección de Datos Personales. Cuando el trabajo involucra datos de pago, salud u otros datos regulados, aplica el marco de seguridad del grupo correspondiente; el alcance de certificaciones a nivel de la entidad dominicana se confirma a solicitud.
Por qué Corpshore Dominicana
- Zona horaria del este de EE. UU. con coincidencia plena de jornada, sin horario de verano
- Español nativo e inglés fluido, con siete idiomas adicionales
- Gobernanza corporativa de Toronto sobre una entidad de entrega dominicana
- Cultura de ascenso desde adentro que reduce la rotación y protege la continuidad de la cuenta
Preguntas frecuentes
- ¿Qué tan precisa es la labor?
- La precisión se mantiene frente a objetivos acordados con validaciones y monitoreo de calidad, reportados con regularidad.
- ¿Pueden manejar documentos escaneados?
- Sí. El procesamiento de documentos y formularios es parte del servicio, con controles acordes a la calidad de la fuente.
- ¿Se manejan los datos de forma segura?
- Sí. El manejo sigue la Ley 172-13 y los controles de seguridad del grupo, con acceso restringido y auditado.
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